La solution post-achat la plus fiable pour les ecommerçants
Rassurez vos clients à chaque point de contact, de l'achat à la livraison avec des notifications personnalisées de suivi de livraison.
Intégration avec votre CMS ou votre site e-commerce
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*(Étude du service client Zendesk)
Synchronisez toutes vos informations de commande (en transit, en retard, livrées, etc.) sur une seule interface.
Obtenez des datas sur l'expérience post-achat de votre client et les performances d'expédition de vos transporteurs.
Créez des notifications personnalisées pour une expérience post-achat unique. Hébergez votre page de suivi sur votre propre site Web de manière simple et rapide, sans aucun développement technique requis.
Informez vos clients plus rapidement et de manière proactive des problèmes de livraison grâce aux ETA calculés par notre IA et les mises à jour de notifications.
Envoyez vos notifications transactionnelles de livraison via votre plateforme emailing habituelle.
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Profitez des taux d'ouverture d'emails transactionnels pouvant atteindre les 90 % pour engager vos clients avec des promotions et des publicités ciblées.
Communiquez avec vos clients pendant la livraison grâce à des mises à jour automatisées à chaque étape du suivi de colis, sans écrire une ligne de code.
Les clients reçoivent automatiquement des formulaires de satisfaction à la livraison avec un routage intelligent pour une résolution automatique.
Nos algorythmes d'estimations de livraison détectent les colis en retard et se mettent automatiquement à jour durant le processus de livraison.
Suivez indicateurs clés et développez des tableaux de bord personnalisés pour surveiller les performances de vos transporteurs.
Si votre entreprise est internationale, vos outils ecommerce doivent l'être aussi. Nous prenons en charge les 11 principales langues mondiales.
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Vous pouvez avoir plusieurs widgets dans Zendesk, chacun avec une clé API Shipup différente.
"Nous avons particulièrement apprécié la simplicité et l'accessibilité de la plateforme Shipup. La solution est agile, en constante amélioration ce qui permet à nos équipes de mettre en place une stratégie post-achat data-driven."
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